FAQ

Como a Liberfly busca a minha compensação?
É muito simples. Você registra sua reclamação e nos informa os dados básicos, como o destino do seu voo e o dano que você sofreu. Nossa equipe busca a melho...
Qua, 10 Jul, 2019 at 2:25 PM
Eu tenho que pagar algum valor inicialmente?
Não! Vamos cuidar de tudo pra você! No momento que aceitar alguma das propostas oficializadas ou ser compensado, nós ficamos com 30% do valor como taxa de s...
Qua, 10 Jul, 2019 at 2:24 PM
Como eu me atualizo sobre minha reclamação?
Assim que realizar uma reclamação, você receberá o contato do consultor responsável que acompanhará o seu caso até o final. E não se preocupe com isso, além...
Qua, 10 Jul, 2019 at 2:23 PM
Meu voo foi internacional, também posso ser compensado?
Sim! Se o seu problema de voo encaixar com os requisitos exigidos nós podemos te ajudar, só falar com a Liberfly! 
Qua, 10 Jul, 2019 at 2:18 PM
Quanto tempo tenho para solicitar uma compensação?
No Brasil o prazo para solicitar uma compensação é de 5 anos, enquanto na União Europeia o prazo pode chegar a 6 anos. 
Qua, 10 Jul, 2019 at 2:19 PM
Como tenho certeza que irei receber minha compensação?
O valor será depositado na conta que você indicar tudo em contrato devidamente assinado e seguro! Não tem segredo.
Qua, 10 Jul, 2019 at 2:22 PM
Quanto tempo demora para receber a compensação?
Cada problema de voo e companhia aérea possui um prazo diferente. Existem casos que você é compensado em 48 horas, enquanto outros casos delicados você pode...
Qua, 10 Jul, 2019 at 2:23 PM